domingo, 26 de abril de 2015

Estrategias del ciclo de vida del producto


En la etapa de introducción las ventas son reducidas y su crecimiento lento. La creación de la demanda en esta etapa está cargada de incertidumbre y riesgos, ya que el producto aún es poco conocido. Su duración depende de la complejidad del producto, de su grado de novedad, de su adaptación a las necesidades del consumidor y de la presencia de sustitutos de una forma o de otra. Los beneficios son negativos.

En la etapa de crecimiento, la demanda empieza a acelerarse y el tamaño del mercado total crece rápidamente. En esta etapa, el producto ya ha sido aceptado por el mercado, la inversión es cuantiosa para financiar la expansión tanto del sistema productivo como de la comercialización, y aumentan las empresas competidoras atraídas por el incremento rápido de las ventas. Es en esta etapa en la que se suelen alcanzar los mayores beneficios por unidad vendida

En la etapa de madurez y saturación del mercado, la demanda apenas crece y, si lo hace, es en su mayor parte debido a las tasas de reposición del producto y de formación de nuevas unidades de consumo hasta alcanzar un nivel estable. En esta fase se reducen los costes de fabricación, se ofrece una gama más amplia de producto para hacer frente a segmentos diferenciados, los beneficios por unidad empiezan a disminuir, aunque pueden estarse alcanzando los mayores beneficios totales.

En la última etapa de declive, el producto empieza a perder atractivo para los consumidores, que ya empiezan a ser atraídos por nuevos productos que satisfacen la misma necesidad de forma más completa, y como consecuencia las ventas descienden. La oferta superará a la demanda, se reduce el número de empresas que producen el producto así como su gama, la competencia intensa reduce los precios y la rentabilidad. Se plantea la eliminación del producto y su sustitución por una innovación.

Estrategia de desarrollo de nuevos productos



Mercadotecnia de productos internacionales

El punto de partida para cualquier actividad comercial es la existencia de un producto.
Ademas de identificar claramente al producto y sus atributos centrales tanto tangibles como intangibles, sigue la plaza; es decir, la forma en la que los productos se desplazaran desde su punto de origen hasta los consumidores finales o usuarios industriales.
Después de esto el tercer elemento a considerar es el precio que significa una cosa para los consumidores y otra muy diferente para las empresas; para los consumidores significa un costo, mientras que para las empresas un ingreso. Para fijar el precio de un producto a nivel internacional es fundamental identificar aspectos internos en la compañía, mediante un análisis de costos.
La promoción internacional es una de las herramientas mas importantes que le permiten a la empresa internacional alcanzar satisfactoriamente sus objetivos organizacionales.

Mercadotecnia de servicios

Tipos de industrias de servicios:


  • Gobiernos.
  • Organizaciones privadas sin fines de lucro.
  • Organizaciones de negocios.
Características de un servicio:

Estrategias de marketing para compañías de servicios:


  • Cadena de servicio-utilidades.- Vincula las utilidades de la empresa con los empleados y con la satisfacción de los clientes.
  • Marketing interno.- Consiste en que la empresa debe capacitar y motivar de manera eficaz a los empleados que tienen contactos con los clientes, apoyarlos para que trabajen en equipo y brinden satisfacción al cliente. 
  • Marketing interactivo.- Implica que la calidad depende de la calidad de la interacción comprador-vendedor, durante la presentación del producto.
  • Administración de la diferenciación del servicio.- Crea una ventaja competitiva a partir de la oferta, entrega e imagen del servicio. 
  • Administración de la calidad del servicio.- Otorga una ventaja competitiva al entregar invariablemente una mayor calidad que la competencia. 
  • Administración de la productividad del servicio.- Parte del costo de las estrategias de marketing para las empresas de servicios. 

Decisiones sobre la linea y mezcla de productos

Estrategias de la línea de productos:


Expansión de la mezcla de productos.- Una empresa puede aumentar su actual mezcla de productos al incrementar el número de líneas y profundidad de algunas de ellas.
Contracción de la mezcla de productos.- Un fabricante o un intermediario puede contraer su mezcla de productos eliminando líneas o reduciendo el surtido de éstas.
Alteración de los productos existentes.- Con frecuencia puede ser más ventajoso y revitalizar un producto establecido que desarrollar e introducir otro porque hay menos riesgos.

La empresa puede modificar su mezcla de productos cuando:
• Los gustos cambian.
• El poder de compra cambia, ampliando o reduciendo el segmento de mercado.
• Varía el comportamiento del consumidor referente a motivación, actitudes, preferencias, hábitos de compra.


Estrategias de mezcla de productos:

  • Posicionamiento del producto.- Crear la imagen que un producto proyecta en relación con los productos de la competencia y los otros de la empresa.
  • Posicionamiento en relación con un competidor.- Con algunos productos la estrategia más eficaz consiste en posicionar un producto directamente contra la competencia.
  • Posicionamiento en relación con una clase de producto o con un atributo.- Algunas veces la estrategia de posicionamiento de una compañía requiere relacionar el producto con una clase de productos o con un atributo.
  • Posicionamiento por precio o calidad.- Algunos fabricantes y detallistas gozan de fama por la gran calidad de sus productos y por sus precios elevados.
  • Expansión de la mezcla de productos.- Se logra aumentando la profundidad de una línea y/o el número de líneas que se ofrecen a los consumidores.
  • Modificación de los productos actuales.- A menudo mejoran un producto ya establecido en el mercado, a lo que llaman modificación del producto, es una estrategia más redituable y menos riesgosa que diseñar otro totalmente nuevo.
  • Contracción de la mezcla de productos.- Con líneas o mezclas más pequeñas o menos densas se suprimen los productos poco rentables o incosteables.
  • Aumento de la línea en precios altos y precios bajos.- Significa agregarle un producto de mayor precio para atraer un mercado más amplio. 

Decisiones del producto individuales

El desarrollo de un producto o servicio implica definir los beneficios que ofrecerá.


  • Calidad del producto.- Capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; incluye la durabilidad general del producto, su confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación, etc. 
  • Funciones del producto.- Las funciones son una herramienta competitiva para distinguir el producto de la compañía, de los productos de los competidores. 
  • Diseño del producto.- Un buen diseño puede atraer la atención, mejorar el desempeño de un producto, reducir los costos de producción y conferir al producto una importante ventaja competitiva en el mercado meta. 
  • Estilo.- Describe la apariencia del producto.
  • Diseño.- Contribuye a la utilidad del producto, así como a su presentación. 
  • Marca.- Es el nombre, termino, letrero, o diseño o la combinación de estos términos que identifica al fabricante o vendedor de un producto o servicio.
  • Empaque.- Implica el diseño y la producción del contenedor o envoltura de un producto. 
  • Etiquetado.- Identifica el producto o la marca, describe sus atributos y promueve el producto. 

Producto

Según Kotler.- Producto es algo que puede ser ofrecido a un mercado con la finalidad de que se le preste atención, sea adquirido, utilizado o consumido, con objeto de satisfacer un deseo o una necesidad.